本章程適用於本公司供氣區域內家庭、商業及服務業等用戶。

1. 天然氣：指源自於地下之氣態碳氫化合物之混合物，其主要成分為甲烷占百分之八十以上之氣體。
2. 輸儲設備：指為供應天然氣所設置之儲氣設備與輸配氣設備。
3. 緊急遮斷設備：指於地震震度大於5級以上時，能自動切斷用戶端之供氣，以避免二次災害發生之設備，並可附加其他安全功能設備。
4. 自動遮斷功能計量表：指具有前款所述功能之計量表，亦可附加其他安全功能設備。
5. 本支管：指為輸送天然氣而敷設於道路、橋樑、河川、共同管道、涵洞、堤防、公園或其他土地之輸氣管線。
6. 表外管：指自本支管分接點至建物計量表入口處之輸氣管線。
7. 表內管：指自建物計量表出口處至管線末端開關間之輸氣管線。
8. 計量表：指記錄天然氣使用數量之器具。
9. 抄表日：指本公司針對各供氣區域所訂定之計費基準日。
10. 計費期間：指從前一次抄表日起至本次抄表日止之期間。但新用戶或恢復使用天然氣之用戶，首次計費期間係指從其開始或恢復使用之日起至抄表日止之期間。用戶申請停止或終止使用時，其計費期間係指前一次抄表日至停止使用日為止之期間。

1. 檢具設計圖及工程材料規格送本公司認可後，始得施工。
2. 完工後，檢附管線竣工平面圖及立體示意圖，通知本公司進行檢查。
3. 經檢查確定安全無虞，發給合格證明後，始得供氣。

1. 未依前條第二款規定通知檢查，或經檢查不合格者。
2. 表外管無法裝設者。
3. 本公司本支管未到達地區。

1. 十樓以上之建築物。
2. 位於地下室或總樓地板面積在五百平方公尺以上之餐廳、旅（賓）舘、百貨商場、超級市場。
3. 與用氣設施同棟建築之員工人數達一百以上之各級政府機關（構）、學校或國防軍事單位之建築。
4. 其他經主管機關指定供公眾使用之場所。
本公司基於安全考量，得視用戶管線設備裝置環境及建物狀況，向用戶建議採用前項設備或計量表。
緊急遮斷設備裝置用戶得委託本公司或公用天然氣導管承裝業者裝置及維護，其裝置及維護費用由用戶負擔。自動遮斷功能之計量表應由本公司裝置及維護，其維護費用由本公司負擔。
用戶委託公用天然氣導管承裝業者裝置或維護者，其裝置程序準用第七條第一款及第二款之規定。

1. 機械表（一般表）：
   (1) 5燈以下：新台幣60元。
   (2) 逾5燈至10燈以下：新台幣85元。
   (3) 逾10燈至20燈以下：新台幣120元。
   (4) 逾20燈至50燈以下：新台幣200元。
   (5) 逾50燈：新台幣500元。
2. 微電腦瓦斯表（電腦表）：
   (1) 5燈以下：新台幣100元。
   (2) 逾5燈至10燈以下：新台幣150元。
   (3) 逾10燈至20燈以下：新台幣235元。
   (4) 逾20燈至50燈以下：新台幣360元。
   (5) 逾50燈：新台幣840元。
用戶使用天然氣之器具，其同時使用之最大天然氣量變更時，應向本公司申請變更計量表燈數。計量表燈數變更者，其每月基本費應依前項規定調整之。

1. 5燈：新台幣 6,000 元。
2. 6～10燈：新台幣 15,000 元。
3. 11～20燈：新台幣 25,000 元。
4. 21～30燈：新台幣 50,000 元。
5. 31～50燈：新台幣 100,000 元。
6. 51～100燈：新台幣 150,000 元。
7. 100燈以上：新台幣 250,000 元。

因不可歸責於本公司之原因，致未能依時抄表者，本公司得以下列方式計算用戶於計費期間之天然氣使用量：
1. 用戶自行通報計量表之度數。
2. 未通報者，參照該用戶前三期之平均計費度數。
因可歸責於本公司之原因，致未能依時抄表，本公司於該計費期間，僅能依基本費計收。
前二項用戶之實際應繳天然氣費用，於下次抄表時結算之。
用戶連續二期以上未能配合依時抄表，本公司得通知用戶約期派員補抄時，用戶應配合辦理。

因計量表故障或其他原因，致無法正確計算天然氣使用量時，該計費期間之天然氣使用量，按故障前三期計費期間之平均使用度數或新表使用度數推計天然氣費，但用戶用氣量有季節性變化者，得按其前一年度同期用氣度數推計。其使用未滿三期計費期間者，本公司得按已使用期間之平均使用度數估算。

前項天然氣費之推計，應採合理且有利於用戶之方式為之。

用戶應依繳費通知單所定繳費期限內，向本公司營業單位或指定之各代收機構（包括金融機構及便利商店等）繳納天然氣費及其他費用。 用戶委託金融機構代繳天然氣費及其他費用者，由本公司主動通知金融機構於繳費期限內扣款。用戶未依第一項所定繳費期限繳費，其寬限期、違約金收取標準及最低加計金額之計算如下：
1. 家庭用戶：逾期在七日以內者，免收違約金；逾七日起至第十四日止依應繳天然氣費加收百分之一之違約金；逾十四日者，依應繳天然氣費加收百分之二之違約金；應繳天然氣費達二期（含當期）以上且經催收程序仍未繳納完畢者，依應繳天然氣費加收百分之四之違約金，至繳納完畢為止。加收違約金之金額未滿一元者按一元計。
2. 商業及服務業用戶：逾期在二日以內者，免收違約金；逾二日起至第十四日止依應繳天然氣費加收百分之一之違約金；逾十四日者，依應繳天然氣費加收百分之二之違約金；應繳天然氣費達二期（含當期）以上且經催收程序仍未繳納完畢者，依應繳天然氣費加收百分之四之違約金，至繳納完畢為止。加收違約金之金額未滿五元者按五元計。

用戶接獲本公司繳費通知或繳費收據後，如有疑義，得向本公司申請複查。

複查結果確認計費有誤時，未繳費者，本公司應更正繳費通知，再由用戶繳納。已繳費者，其差額併入下期天然氣費計算，或至本公司辦理退款。

有下列情形之一者，本公司得限制天然氣之使用或停止天然氣之供應：
1. 發生不可抗力或緊急事故。
2. 中央主管機關命令管制供氣。
3. 進行設備保養、修繕或其他工程，有停止天然氣供應之必要。
遇有供氣區域內全部或一部份停止供氣逾八小時之必要時，除有前項第一款情形外，本公司應於停止供氣三日前通知用戶。因第一項之事由，致限制使用或停止供氣日數，在同一個月內總計超過七十二小時或單次超過二十四小時，應按限制使用或停止供應之時數折算日數比例扣減基本費，其未足一日者以一日計。

用戶有下列情形之一者，本公司得對該用戶停止供氣，並得拆除計量表：
1. 損壞或更改計量表之接管、構造或以其他方法使計量表失效或失準。
2. 損壞計量表之封印、外殼或其保護物。
3. 本公司通知應繳納天然氣費經限期催繳仍不繳納。
4. 無正當理由拒絕或妨礙本公司人員執行抄表、收費或檢查天然氣管線及計量表。
5. 改裝表內管未經本公司檢驗合格，或擅自改裝表外管。
前項停止供氣之原因消失，用戶得向本公司申請恢復供氣。

本公司經中央主管機關核准調整供氣區域、與其他公用天然氣事業合併或與其他事業併購者，本公司與用戶間之權利義務關係，併同移轉。

本公司若經中央主管機關廢止供氣營業執照者，本公司與用戶間之權利義務關係，應無償移轉至接續經營之其他公用天然氣事業。
前二項核准或廢止，除依相關法令辦理外，並應於事實發生後十日內公告，且以適當方法將公告內容廣泛周知。

本章程經報請直轄市、縣（市）主管機關核定後實施。修正時，亦同。
前項經直轄市、縣（市）主管機關核定之營業章程，本公司應於實施之日十日前公告及刊登當地新聞紙，並備置於各營業場所及本公司網站供用戶審閱。修正時，亦同。